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    12月12-13日南宁《五步练就物业金牌管家》——管家核心能
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12月12-13日南宁《五步练就物业金牌管家》——管家核心能
  • 地址:青秀 123.98.68.* 广东省深圳市鹏博士长城宽带
    • 联系人:韦老师
    • 电话:1392654**** 点击查看完整号码
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《五步练就物业金牌管家》

——管家核心能力提升与业绩倍增情景训练营

时间地点:2020年12月12-13日  南 宁

【课程说明】

管家是物业企业的核心岗位,关系到客户需求把握、客户诉求响应、物业费收缴、服务品质监控、服务体验传递、客户满意提升,以及物业企业普遍关心的多种经营等诸多核心业务的运营成败。但是,物业企业现有的客户服务人员,普遍存在从业经验不足、流失率高、服务心态和服务技能训练不足,对管家岗位的角色和前景认知不清等问题。

着力培育一支优秀的金牌管家队伍,将有利于提升企业品牌形象,提高客户服务满意度和忠诚度,同时金牌管家是企业后备项目经理的最佳人才梯队。本课程周老师将通过对物业管家的工作任务、能力素质模型分解,提炼物业管家的关键业务场景,训练核心素质和关键能力,帮助管家从业人员认清角色定位,提升专业技能,提高服务品质。

培训形式:案例分析 + 分组讨论 + 媒体素材 + 实操练习 + 情景模拟 + 互动游戏

培训对象:物业管家

【课程大纲】

第一层修炼:从楼宇管理员到物业管家

第二层修炼:从见习管家到合格管家

第三层修炼:从公司任命的管家到业主认可的

第四层修炼:从物业管家到生活管家

第五层修炼:从生活管家到金牌大管家

【课程说明】

1、课程时间及地点

2020年12月12-13日  南宁市(具体酒店会议室将于课程开始前10天另行公布)

培训费用说明

2480元/人(含培训费、资料费、场地费、发票、茶歇等)(差旅食宿自理,可提供代为预订酒店服务)

建议企业安排管家团队组团参加,效果更佳!

□9800元/5人团,□16000元/10人团  (更多团报优惠请联系您的课程顾问)

咨询报名联系

课程顾问:韦先生(物业培训网 www.wuyepx.com)

联系方式:139-2654-6911 微信同号
联系我时,请说是在物业网看到的,谢谢!

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